百貨巨響！ 商場負責人「7樓墜到B2」身亡 初步調查出爐

前言

好人不長命，壞人活千年！

2026年7月1日中午12時05分，西安賽格國際購物中心7層，59歲的嚴鵬翻越欄杆，墜入B2層花叢。

一個在陝西做了28年生意、巔峰時期擁有約五百家門店、把公司做到年銷售額8.5億的商戶老闆，選擇了這種方式收場。

當天商場用圍布遮住現場，很快恢復正常營業，但這件事遮不住，網友實拍畫面直接衝上了各大平台的熱搜。

尤其是曝光出這墜亡的隱情之後，全網都在抵制西安賽格，要求還給嚴鵬一個公道，直到一個月之後，真相終於來了......

這一跳，驚醒的不止是西安

根據官媒報道顯示，死者嚴鵬不是普通的商戶老闆，當過兵，下過海，成立利和商貿，成為耐克、新百倫等運動品牌在陝西的一級代理商。

2013年賽格商場開業，他第一批入駐，最多時在賽格擁有「10來家」門店，是商場里業績最穩的銷冠。

但轉折點發生在2021年4月，賽格商場在復盤2020年「七周年慶」活動時，認定利和公司旗下4家門店存在「拆單套券」行為。

店員把大額訂單拆成多筆小單，讓每筆都達到「滿600元減300元」的優惠門檻，從而多套取店慶券。

商場認定的違約套券金額是606.72萬元，按合同約定「違規套取總金額的10倍」核算，罰金1154.6萬元。

即便是心中覺得這筆錢罰的冤，但利和公司還是簽了書面確認，2021年12月從貨款中直接全部扣完。

原以為簽了字，這件事情也就過去了，可在嚴鵬心裏面始終壓了一口氣，後來多位接近嚴鵬的人士透露，這筆罰單成了壓垮他的「最後一根稻草」。

公司資金鏈緊張，其他商場門店持續虧損，他背負大額債務，抑鬱症確診5次，2026年5月25日就曾在賽格翻越護欄意圖輕生，被人救下。

之後再6月2日和6月11日的時候，賽格商場發出兩封不再續約的郵件，要求6月30日到期的兩個店鋪撤場。

6月30日下午，雙方工作人員仍在「洽談調解」，商場說「已形成初步協商方向」，但第二天中午12時05分，嚴鵬從7樓跳了下去。

事情發生之後，直接引起了很大的轟動，但更讓全網憤怒的是，嚴鵬一個月的朋友圈記錄了他的心路歷程。

5月、6月底、7月1日當天，三次發文控訴賽格「不公道」，說「1145.6萬賽格一張口說罰就罰了」，「多少次逼得我想死在賽格」。

在發完這最後一條朋友圈之後，嚴鵬就直接把手機扔進垃圾桶，決絕到沒有再給任何人聯繫的機會。

一時間各種傳聞在互聯網上持續發酵，不少人怒斥西安賽格冷血，是他們活活逼死嚴鵬，還脅迫其家屬。

眼看著這件事情到了捂不住的地步，一直默不作聲的西安賽格發布了一封《情況公告》，核心論點更是引起全網眾怒。

按道西安賽格的說法是，利和公司確實違約了，違約金是合同約定的10倍，嚴鵬本人簽了字，錢也扣完了，商場還主動「寬減」了金額。

言下之意，程序合規，按合同辦事，網友不買賬，評論區炸了鍋：商戶把店開在商場里，商場手裡攥著罰款權、貨款權、續約權，三重枷鎖一套，誰扛得住？

甚至還有網友直接稱，一個被逼到絕路的人，最後想的還是員工，這樣的老闆是怎麼一步步被逼到這份上的？

還有前商戶爆料：賽格的「租金和扣點取其高」規定，讓商戶賣得越好、被扣得越多，動不動就罰款。

其中就包括廚師炒菜沒及時關火罰500元，菜品缺貨罰500元，店鋪位置頻繁調整，剛裝修完又被迫換地方，掙的錢全砸在裝修上。

一時間，「客流量好，但商戶並不賺錢」成了很多人的共識，全網都是抵制西安賽格的聲音，但網上的情緒聲浪再大，也只是情緒。

直到雁塔區聯合調查處置工作專班的通報，徹底讓真相大白，不僅推翻了商場的說法，還做出了最後的處置......

新華社通報調查全程

根據官媒報道顯示，這個專班由市場監管、商務、公安、司法、審計等多部門組成，還聘請了第三方專業審計機構。

從事情發生到全面發酵再到今日，已經過去一個多月的時間，各部門一共調閱了38279份銷售數據，一條一條對著合同、流水、原始紙質銷售單核查。

2026年8月5日晚上，新華社發布了調查結果，只不是這裡面的三個核心結論，每一個都像釘子一樣扎進去。

第一，違約金核算基數錯了，賽格商場把「違約套券訂單的銷售金額」當成了「違約套券金額」來計算10倍違約金。

銷售金額是含水的流水，真正套取的店慶券金額按照商場自己的標準推算，最多只有289.92萬元，而不是商場宣稱的606.72萬元。

差了整整一倍多，通報用了「單方面認定」四個字，商場自己定的標準，自己算的賬，沒跟商戶商量過。

第二，違約金過高，法律上站不住，在我國法律上「約定的違約金超過造成損失的百分之三十的，人民法院一般可以認定為過分高於造成的損失」。

雖然這個合同本身，並沒有無效或可撤銷情形，但1154.6萬元這個數字，調查專班明確認定為「過高」。

第三，不續約的事，商場做得不近人情，6月2日和6月11日發了兩封郵件通知不再續約，6月30日到期就必須撤店。

通報的措辭是，「雖有合同約定，但未考慮長期合作商戶現實狀況」，這句話翻譯成大白話：你有權這麼做，但你沒把對方當人看。

在通報調查中，當地還還原了嚴鵬的抑鬱症病史：確診、在西安市精神衛生中心醫院就診5次、出現過輕生行為。

商場明明知道合作夥伴患有嚴重抑鬱症、已經有過一次自殺未遂，還在一個月內連發兩封不再續約的郵件，在違約金減免問題上寸步不讓。

這不是法律問題，這是做人的問題，隨著多部門的介入，目前，賽格商場和利和公司已就違約金達成和解。

調查專班要求賽格「加強商業經營行為全流程合規管理」，並明確表示「將繼續全面深入調查，對查實的違法違規行為將嚴肅處理」。

當這個消息曝光之後，網友直呼大快人心，也有網友 表示，過高就是欺負人，對人家的死亡應有一定責任，應該公開道歉。

其實說句實在話，如今獲得這一切都是嚴鵬用命換來的，要不是他的犧牲，或許當地執法部門還看不到這一切。

但嚴鵬走了，對他的家人來說也是一場巨大的打擊，他扛了四年，扛到抑鬱症確診5次，扛到第一次輕生被救回，最終從7樓翻了過去。

圍布遮得住現場，遮不住這件事在全國商戶心裡留下的那根刺，好在國家最後還給了這一個59歲的退伍軍人、一個做了28年生意的老闆，一份遲來的公道！

對此，你們怎麼看呢？