恐上百人受害！台灣大型電商 「驚傳無預警停業」 大門深鎖找嘸人負責
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John doe
- 2026-07-18
知名家具品牌「合宜家居」日前傳出無預警停業消息，引發大批消費者求償問題。許多民眾在支付購買款項後，卻在預定交貨日期前後發現業者已停止出貨，導致新家布置計畫全面受阻。據內部消息指出，光是下半年待交付的訂單金額就高達400多萬元，恐怕影響上百位顧客權益。
（圖片來源：臉書／HOMEE 合宜家居）
根據《東森新聞》、《NOWnews今日新聞》報導，受害者林小姐在農曆7月前特地從外縣市搭乘高鐵到新竹合宜家居門市挑選家具，當時店面營運一切如常，店員態度親切，完全看不出任何異樣。她購買了一張岩板實木餐桌、兩張實木椅及一張實木長板凳，總價超過4萬元，原本想要在新居餐廳招待親友使用。沒想到等到約定配送日期，才驚覺業者已暫停營業，讓她相當錯愕地表示，人生首次購屋就碰上這種事。
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（圖片來源：臉書／HOMEE 合宜家居）
另一位消費者謝小姐也提到，她訂購一張價值2萬多元的桌子，原訂8月送達，如今卻完全聯繫不上業者。她無奈表示，如果要重新添購家具，不僅得花時間重新挑選，還要再等待製作與配送流程，十分困擾。目前已有多名受害消費者透過網路互相串聯，甚至有人表態願意自行負擔運費，只求能拿回已經付款的商品。
（圖片來源：臉書／HOMEE 合宜家居）
台北市政府截至18日上午9時，已收到3件相關消費申訴案件。消保官17日會同商業處人員前往合宜家居股份有限公司登記地址進行聯合稽查，但現場辦公室大門深鎖、無人回應，大樓管理員也表示該公司近期無人進出。消保官提醒，若以信用卡支付的消費者，應盡速向發卡銀行提出爭議款申請；若是使用現金或匯款，則可向法院聲請支付命令追討款項。
（圖片來源：臉書／HOMEE 合宜家居）
北市法務局呼籲，受影響民眾應儘快保存訂單、付款證明、對話紀錄等資料作為求償依據。民眾若有消費爭議疑問，可撥打全國消費者服務專線「1950」，或撥打台北市民當家熱線「1999」轉7812，由專人提供消費諮詢及權益協助。
（圖片來源：臉書／HOMEE 合宜家居）
