歌詩達郵輪突發故障！3536名旅客滯留沖繩，補償方案引發熱議

本月8日，豪華郵輪「歌詩達莎倫娜號」滿載3536名旅客，從基隆港啟程前往日本沖繩及石垣島，展開期待已久的假期。然而，旅程才進行兩天，郵輪便因機械故障被迫停靠沖繩那霸港，讓所有旅客的假期計畫瞬間泡湯。

船方於昨晚緊急發布聲明，表示為了確保乘客與船員的安全，將待技術問題修復後，延至12日返回基隆港，比原定時間晚了一天。此一突發狀況也導致11日至14日的航程全數取消，影響眾多旅客的行程安排。

面對行程延誤，歌詩達郵輪提出補償方案，包括提供旅客選擇轉乘2025年6月25日至9月3日期間的同航程，且艙房等級將與原訂相同。此外，每間艙房還可獲得100美元（約台幣3280元）的船上消費抵用金，用於船上各種消費。

然而，這項補償方案並未平息所有旅客的不滿。許多旅客在社群媒體上表達失望與憤怒，批評補償方案不切實際，甚至有人直言「根本在情勒」。特別是對於孕婦或已排定家族旅行的旅客來說，更改行程的可行性極低，讓他們感到格外無奈。

目前，船方尚未提出新的補償方案，旅客的不滿情緒持續升溫。這場突如其來的郵輪故障事件，不僅打亂了數千名旅客的假期計畫，也讓歌詩達郵輪的危機處理能力受到考驗。